Более 5 тыс. писем направили липчане в городскую администрацию в 2012 г.

Примерно половина всех жалоб и предложений касается коммунальных проблем, 16% – жилищных. Среди основных тем в сфере ЖКХ капремонт домов, благоустройство улиц и дворовых территорий, начисления по оплате коммунальных услуг и качество их предоставления.
Кроме того, горожане сообщали о стихийной торговле в районах Октябрьского, Центрального, Сокольского рынков и железнодорожного вокзала; подавали коллективные жалобы по поводу размещения на первых этажах жилых домов питейных заведений; несанкционированных автостоянок вблизи жилых зданий.
В коллективных обращениях, количество которых снизилось на четверть, липчане ставили вопросы о необходимости обустройства Нижнего парка, а также вносили интересные предложения, например, о проведении фестиваля гармонистов, празднике цветов и другие.
Охотнее всего в переписку с городской властью вступают жители Советского округа. На их долю приходится примерно 34% писем. Реже в администрацию обращаются из Левобережного округа – 13%.
В течение года главой Липецка и его заместителями проведено 45 приемов граждан по личным вопросам. Из 646 пришедших на них человек 400 принял глава города Михаил Гулевский.