Жители региона, обратившись по телефону 8-800-450-48-48, могут узнать о наличии лекарств в аптеках государственной сети «Липецкфармация». Во время ответного звонка фармацевт при необходимости помогает подобрать аналоги и сообщает, в какой ближайшей аптеке их можно приобрести. С 23 октября операторы ЕДС обработали 2 085 подобных запросов. Кроме того, по телефону 8-800-450-48-48 жители старше 65 лет могут оставить заявку на помощь волонтеров, которые приобретут и доставят по указанному в заявке адресу необходимые лекарства и продукты.