Причина аварии — прорыв трубы. Он произошел еще 3 июня. Пострадавшие вызвали аварийку, но помощи до сих пор не получили. Сотрудники аварийной службы сослались на то, что перекрывать трубу на участке - не в их компетенции и посоветовали позвонить в ЛГЭК. Там заявку приняли, но на вызов не среагировали. Вода тем временем продолжает течь по улице и скапливается в огромную лужу. Александр Мошаров: "ЛГЭК сказал, в 10 часов я звонил, директор сказал, что заявку оставили на понедельник. А это был четверг. И сейчас вот звоним. Они все еще переносят на понедельник заявку".