Липчане имеют полное право на перерасчет, если услуги предоставляются с нарушениями установленных нормативов.

Главные поводы для корректировки счета:

Длительное отключение. Если воды не было более 8 часов в сумме за календарный месяц, единовременное отключение больше чем на 4 часа или авария на тупиковой магистрали, устранение которой заняло более суток.

Температурный режим. Показатели должны быть в пределах 60-75 °C. Допустимое отклонение ночью (с полуночи до 5 утра) составляет до 5 °C, днем – не более 3 °C.

Давление и качество. Если напор в кране отклоняется от нормы (0,03-0,45 МПа) или химический состав воды не соответствует санитарным требованиям, можно требовать компенсацию.

Размеры снижения стоимости коммунальной услуги:

За каждый час сверх допустимого периода отключения цена снижается на 0,15% от месячного платежа.

При нарушении температурного режима за каждые 3 °C отклонения стоимость уменьшается на 0,1% за каждый час несоответствия. Если же из крана течет вода холоднее 40 °C, она будет оплачена как холодная.

При проблемах с напором (до 25% от нормы) плата снижается на 0,1% за каждый час, а при более серьезных перебоях перерасчет производится за каждые сутки.

Чтобы получить перерасчет, необходимо зафиксировать факт некачественной услуги в официальном акте. Этот документ станет основанием для обращения в ресурсоснабжающую компанию.

Еще больше новостей читайте в MAX-канале «Липецкого времени».