В регионе создана новая служба по работе с обращениями граждан. В одном здании разместятся Центр управления регионом, Единая диспетчерская служба и областной информационно-технический центр. В перспективе такое объединение позволит работать с обращениями максимально оперативно. Далее в сюжете.