Сотрудники компании регулярно проверяют состояние колодцев и при необходимости быстро их закрывают. Если поступает сообщение об отсутствии крышки, они немедленно выезжают на место, устанавливают ограждения и выполняют восстановительные работы.

Часто крышки смещают во время благоустройства или ремонта дорог. Однако нередко за открытыми люками стоят вандалы и похитители, которые сдают их на металлолом.

Водоканал напоминает: самостоятельно открывать любые колодцы и камеры строго запрещено. Отсутствие крышек создаёт опасность для пешеходов, водителей и домашних животных.

Если вы заметили открытый люк, сообщите об этом в контакт-центр РВК-Липецк по телефонам 23-60-48 или *6048. Также можно воспользоваться кнопкой «Увидел открытый люк? Сообщи!» на официальном сайте компании — в заявке можно указать точку на карте и прикрепить фото. Если люк не обслуживается водоканалом, информацию передадут соответствующей организации.