На сегодняшний день, если заявление, поданное непосредственно в органы соцзащиты, оформлено с нарушением требований, а документы предоставлены не в полном объёме, то их не принимают.

Но если те же документы и заявление, оформленные неправильно, подаются заказным письмом или в форме электронного документа, то заявителю направляется уведомление о необходимости устранения нарушений в 30-дневный срок. И только в случае неисполнения требований документы подлежат возврату.

Новый законопроект унифицирует ответственность за предоставление документов ненадлежащего формата. Теперь будут отказывать в приёме неправильно оформленных бумаг всем, независимо от способа обращения.