Закон, обязавший органы власти вести госпаблики в соцсетях, подписал 14 июля Президент России Владимир Путин. Прошёл месяц – и уже 100% городов, муниципальных районов и региональных органов исполнительной власти создали страницы для общения с жителями. О ключевых элементах экосистемы взаимодействия с гражданами сегодня рассказали на форуме «Цифровая эволюция» в Калуге. Важность коммуникаций государства и общества в социальных сетях отметило Минцифры РФ. Заместитель министра Олег Качанов заявил, что присутствие государственных и муниципальных органов власти в интернете – это необходимость: «Федеральный центр создает экосистему госкоммуникаций, включая компонент платформы обратной связи «Госпаблики» и подсистемы единого портала государственных и муниципальных услуг. Нужно полноценно переходить в цифровой мир. Наша задача – доносить до жителей важную информацию через официальные сайты, мессенджеры и оперативно получать от них обратную связь». О формировании сети цифровых площадок рассказал заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев. Напомним, по закону, интернет-сообщества всех ведомств и подведомственных учреждений должны быть разработаны к 1 декабря 2022 года. Сегодня запущено уже 100% госпабликов городов и муниципальных районов во «ВКонтакте». Также созданы официальные страницы всех региональных органов исполнительной власти, работающих в сферах здравоохранения, образования, социальной защиты населения, культуры, спорта, молодежной политики. Сейчас запущено 2 938 госпабликов органов власти, а общая их аудитория составляет более 50 млн человек. «Работа местных органов власти касается повседневных вопросов и обладает высокой значимостью для каждого жителя. В госпабликах помимо актуальных новостей города граждане могут написать обращение. Вскоре появится возможность получить конкретные госуслуги. Например, записаться на прием к врачу непосредственно в паблике соцсети. Развитием госпабликов на территориях занимаются региональные администрации и ЦУР», – рассказал Андрей Цепелев. По словам топ-менеджера «Диалога», качественное ведение соцсетей и обеспечение коммуникации с жителями в интернете требует включенности всех ведомств, в том числе районных администраций. Для повышения работы госслужащих в digital-сфере «Диалог» создает методологию работы в интернете, обучает специалистов из регионов. Также в ряде пилотных регионов, реализующих проект «Госвеб», активное участие принимает ЦУР. Платформа «Госвеб» призвана обеспечить безопасное хранение данных, быстрое создание порталов из типовых шаблонов в современном дизайне, стандартизацию и унифицированную навигацию сайтов. Руководитель ЦУР Ульяновской области Валерий Костин отметил, что «Госвеб» – один из лучших своевременных проектов, технические решения которого продуманы и спланированы до мельчайших деталей.