Её появление – всегда с нетерпением ждут. Уже 20 лет трудовые будни Ираиды Шатохиной проходят рука об руку с теми, кто по какой-то причине остался один. Под её присмотром 11 бабушек и один дедушка. И для каждого из них она - надёжный помощник.

«Вы сами знаете в этом году какие снегопады у нас. Не всё расчищено. Не вовремя привозят продукты. Была у меня бабуля в частном доме в частном секторе на Соколе. Там тоже всё приходилось делать. Придёшь снег вот так вот - не пролезешь. Вот сначала пройдешь вот так вот, чтобы прочистить дорожку. А потом всё нормально», - рассказала социальный работник Ираида Шатохина.

Зимой многие подопечные отрезаны от внешнего мира. Гололёд и сугробы для них – полоса препятствий. Купить самостоятельно лекарства или продукты возможности нет. Поэтому это ложиться на плечи соцработника.

Нина Васильевна на улицу выходит редко даже летом. Ей 82 года. С возрастом стало подводить здоровье. Она пережила инсульт и инфаркт. Без посторонней помощи сейчас ей тяжело справляться даже с простыми делами по дому.

«Хорошо я оформила в 76 лет соцработника себе, когда стала с костылём ходить. А то было бы вообще невозможно. Что мне делать одной. У меня никого нет. Поэтому Ира у меня – и руки, и ноги», – рассказала Нина Демченко.

С каждым подопечным Ираида видится два раза в неделю. На ней все бытовые вопросы. От покупки продуктов и лекарств, до готовки еды и уборки по дому. Но для каждого она не просто помощник, а добрый друг.

«Общение вот человеческое, сердечное, мне кажется, это каждой бабушке, дедушке нужно. Даже иногда придёшь: «Вот ты пока ничего не делай». Давай с тобой посидим пообщаемся просто. Где какие новости, где какие дела», - рассказала социальный работник Ираида Шатохина.

Только в Липецке работают порядка 300 социальных работников. Под их надежным присмотром почти 2 тысячи человек. В основном – это пожилые люди. У каждого индивидуальная программа, в зависимости от состояния здоровья. Но без внимания не остаётся никто.