Количество жалоб липчан в Банк России выросло почти на 7% в 2022 году

За 2022 год Банк России получил 2081 жалобу от жителей Липецкой области, это почти на 7% больше, чем в 2021 году. Ключевой причиной роста стали обращения, связанные с санкционными ограничениями. Порядка 960 жалоб касались работы кредитных организаций.

Количество жалоб на микрофинансовые организации сократилось на 35%, до 195, в первую очередь за счет уменьшения обращений по вопросам возврата просроченной задолженности. В 2022 году липчане также жаловались на финансовых мошенников, которые оформляли займы на чужое имя. Для решения этой проблемы введен порядок проверки личности заемщика по определенным параметрам при выдаче онлайн-микрозаймов, кроме того, разрабатывается механизм самозапрета на займы и кредиты.

Рост обращений (до 84) на субъекты рынка ценных бумаг был вызван прежде всего вынужденными переводами брокерских и индивидуальных инвестиционных счетов от брокеров, оказавшихся под санкциями, другим участникам рынка, а также блокировкой иностранных ценных бумаг. В связи с этим принят закон о сохранении права на налоговый вычет у инвесторов, которые открыли новые индивидуальные инвестиционные счета с нарушением стандартного срока закрытия старых.

«Если вы считаете, что ваши права на финансовом рынке нарушены, обращайтесь в интернет-приемную Банка России. А если у вас есть вопрос о финансах, то его можно задать в мобильном приложении «ЦБ онлайн», — рекомендует управляющий липецким отделением Банка России Дмитрий Чебряков.