Липецкие МФЦ стали лучшими в стране

Центры «Мои Документы» Липецкой области стали победителями Всероссийского конкурса в трех номинациях: «Лучший МФЦ», «Лучший проект МФЦ» и «Лучшая практика по информатизации МФЦ».

Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России» проводится с 2014 года. Победителей определяли по нескольким критериям: эффективность, комфортность и доступность предоставляемых услуг и информации о них, возможность оценки качества обслуживания. Оценивались и результаты внешнего аудита работы многофункциональных центров по пяти направлениям: «Качество телефонного обслуживания», «Разнообразие способов предварительной записи», «Качество Интернет-информирования», «Общественное мнение», «Контрольная закупка».