Сегодня в 26 отделах по всей области доступно более 500 услуг, а опыт липецких МФЦ изучали коллеги из других регионов и даже зарубежные специалисты.
За последнее время внедрили немало новшеств: чат-боты в MAX и «ВКонтакте», обслуживание по биометрии без паспорта, голосовой помощник на линии 24/7. Отдельное внимание — участникам СВО и их семьям. Для них около 30 федеральных и региональных мер поддержки объединили в комплексное обслуживание, и теперь всё оформление занимает 10 минут вместо 50.
В команде МФЦ говорят: главное с самого первого дня — комфортный и технологичный сервис. И судя по тому, как выросла система за 18 лет, это не просто слова. Спасибо всем, кто ежедневно помогает жителям решать важные вопросы и делает получение услуг проще.
