Обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом» или через мобильное приложение, регистрируются в ГИС ЖКХ и автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации. За отсутствие обязательного домового чата или неразмещение в нём необходимой информации управляющей организации может грозить штраф до 300 тысяч рублей.
Чтобы присоединиться к чату, нужно установить приложение «Госуслуги Дом» и авторизоваться через учётную запись Госуслуг. На главном экране личного кабинета следует найти раздел «Домовой чат» и перейти в него — вы попадёте в официальный домовой чат на платформе MAX. Если чат в вашем доме уже существует, найдите официальный чат-бот «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или среди участников и проверьте синюю галочку в профиле.
Для более простого и комфортного общения с управляющей организацией можно скачать «Госуслуги Дом» по ссылке, найти чат своего дома и присоединиться к нему.
