Четкая и грамотная формулировка заявки во многом определяет, какой ответ получит житель. Если в заявлении есть ссылки на нормативные акты, ответ, как правило, оказывается более полным и конкретным.
Когда температура воздуха в квартире ниже нормы, помимо звонка в аварийно-диспетчерскую службу приложение сразу предложит заполнить и отправить готовый шаблон заявления. В нем уже есть все необходимые ссылки на законодательство и просьба направить специалиста для замера.
Важно: наличие акта с нарушением качества температуры воздуха в помещении дает право на перерасчет по услуге отопления.
Чтобы подать заявку, нужно нажать кнопку «Заявки» в нижней части экрана, выбрать «Новая заявка» → «Квартира» → «Отопление» → «Холодно/жарко в квартире». Затем следует ознакомиться с краткой информацией и рекомендацией позвонить в диспетчерскую службу. Если житель хочет оформить письменное обращение, достаточно нажать «Создать заявку» — шаблон уже будет заполнен.
Скачать или обновить «Госуслуги Дом» можно по ссылке.
