link
Сегодня

Работников регистратуры научили выходить из конфликтных ситуаций

15:59 12 Июля 2016 Образование
Медицинских регистраторов поликлиник области решили научить избегать конфликтов на работе. Взялись за такое непростое дело в ЛГПУ имени Семёнова- Тян-Шанского. Психологические тренинги провели почти для двух сотен человек, сообщает телекомпания "Липецкое время".

Преподаватели рассказали, как найти контакт с пациентом, успокоить его, если потребуется, и достойно выйти из спорной ситуации. Такие занятия в регионе провели впервые. И для самих учащихся они не прошли бесследно. Ольга Аксёнова признается, что работать регистратором сложно. Она первая, к кому обращаются больные за помощью, кому высказывают свое недовольство. Каждый день ей приходится отвечать на сотни вопросов, не показывая людям свою усталость.

Ольга Аксёнова, регистратор Липецкой городской больницы №4 «Липецк-Мед»: "Понравилось, отдохнули психологически, терпению научились, выходу из разных ситуаций. С людьми работать, конечно, тяжело. Всякие люди бывают. Помощь психолога вообще нужна всем, а при такой работе очень помогает".
Количество показов: 883
Источник:  ТРК "Липецкое время"

Комментарии

Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на сайте!    

Лента новостей

23.06.2017

17:50
17:46
17:32
17:07
16:57
16:36
16:34
16:32
15:52
15:39
15:37
15:20
14:39
14:19
12:51
12:34
12:25
12:21
12:17