link
Сегодня

Работников регистратуры научили выходить из конфликтных ситуаций

15:59 12 Июля 2016 Образование
Медицинских регистраторов поликлиник области решили научить избегать конфликтов на работе. Взялись за такое непростое дело в ЛГПУ имени Семёнова- Тян-Шанского. Психологические тренинги провели почти для двух сотен человек, сообщает телекомпания "Липецкое время".

Преподаватели рассказали, как найти контакт с пациентом, успокоить его, если потребуется, и достойно выйти из спорной ситуации. Такие занятия в регионе провели впервые. И для самих учащихся они не прошли бесследно. Ольга Аксёнова признается, что работать регистратором сложно. Она первая, к кому обращаются больные за помощью, кому высказывают свое недовольство. Каждый день ей приходится отвечать на сотни вопросов, не показывая людям свою усталость.

Ольга Аксёнова, регистратор Липецкой городской больницы №4 «Липецк-Мед»: "Понравилось, отдохнули психологически, терпению научились, выходу из разных ситуаций. С людьми работать, конечно, тяжело. Всякие люди бывают. Помощь психолога вообще нужна всем, а при такой работе очень помогает".
Количество показов: 913
Источник:  ТРК "Липецкое время"

Комментарии

Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на сайте!    

Лента новостей

18.08.2017

18:01
17:44
17:35
17:04
16:39
16:23
15:21
14:27
14:19
14:06
12:51
12:45
12:33
12:17
11:49
10:36
10:33
10:22