link
Сегодня

Клиенты ЛЭСК получили квитанции с ошибками

17:57 20 Июля 2015 Общество
Столпотворение в ЛЭСК. Сегодня сюда пришли сотни возмущённых клиентов. Все они получили квитанции с ошибками. У одних в платёжках неверные показания, у других значится долг, хотя люди всё оплатили. За выяснением причин липчане пришли в Центр обслуживания клиентов. Чтобы добиться правды, люди готовы были стоять в очереди часами.
Клиентам объяснили, что неверные цифры в платёжках связаны с техническими сбоями. В эти дни компания ЛЭСК завершает переход со старой системы расчётов на новую. Переносить все данные в единую базу приходится вручную, над этим трудится целая армия сотрудников. К сожалению, пока не вся информация о платежах перенесена, поэтому и возникли ошибки. С ними столкнулись около 5% клиентов ЛЭСК. В компании обещают в ближайшее время всё исправить.
Татьяна Костяхина, пресс-секретарь ЛЭСК: "Все ошибки мы постараемся исправить в течение двух дней, всем нашим клиентам, которые получили квитанции с ошибкой, будет сделан перерасчёт. И сделан он будет автоматически, для этого необязательно нашим клиентам приходить в Центр обслуживания клиентов. Мы приносим всем нашим клиентам извинения за доставленные неудобства".
Количество показов: 1246
Источник:  ТРК "Липецкое время"

Комментарии

Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на сайте!    

Всего комментариев: 3
Гость Владимир 20.07 18:39
0
Хитрые у них компьютеры, начисляют только в большую сторону. Такое у них с нового года.
Анатолий 21.07 08:21
0
Самое интересное всегда ошибки  во вред жителям --вот ошиблись -бы и меньше начисили --нет всегда больше начисляют.---это на дурку может пройдет.и не придут.
Гость 22.07 10:42
0
Анатолий, а мне ошиблись в меньшую сторону, даже графа переплата есть smile:)

Лента новостей

16:35
16:27
15:40
14:56
14:37
14:27
14:03
12:58
12:40
12:27
12:19
12:03
11:59
11:54
11:37
11:34
11:17
11:02
10:35
10:26