С 1 января 2024 года граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, имеют право обратиться к кредитору с требованием о приостановлении на срок до 6 месяцев исполнения обязательств по договору потребительского кредита при наступлении следующих обстоятельств:

- проживание заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, и утрата имущества в результате чрезвычайной ситуации;

- нарушение условий его жизнедеятельности (снижение среднемесячного дохода более чем на 30%).

Для получения заемщиком права на приостановление исполнения обязательств по договору размер потребительского кредита не должен превышать:

- 1600 тыс. рублей для договоров потребительского кредита (займа), обязательства по которым обеспечены залогом транспортного средства (автокредитование);

- 450 тыс. рублей для договоров потребительского кредита (займа);

- 150 тыс. рублей для договоров потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования (использование кредитных карт).

При обращении заемщика в кредитное учреждение кредитором устанавливается льготный период, в который не допускается начисление штрафов, пени за ненадлежащее исполнение обязательств.