Банки не вправе отказывать гражданам в досрочном погашении долга. Соответствующие пояснения выпустил Банк России.

Нередко возникают ситуации, когда заемщики пытаются закрыть кредит и вносят сумму для досрочного погашения, а кредитные организации продолжают следовать графику платежей — не списывают все деньги со счета сразу. Клиент убежден, что рассчитался с банком — досрочно погасил основной долг и сумму процентов, которая набежала на дату внесения денег. А по факту кредитная организация списывает средства по графику и продолжает начислять проценты. В результате внесенных на счет денег оказывается недостаточно для погашения долга. У заемщика возникает просрочка, которая оборачивается штрафами и испорченной кредитной историей.

— Чтобы не оказаться в подобной ситуации и быть уверенным, что кредит действительно досрочно погашен, стоит придерживаться несколько правил. Так, лучше заранее подать в банк заявление о намерении погасить долг досрочно. По закону нужно предупредить кредитора не менее чем за 30 дней, но в договоре может быть указан и меньший срок, — рассказывает руководитель Отделения Липецк ГУ Банка России по ЦФО Татьяна Божко.

Без предупреждения можно полностью досрочно гасить потребительские кредиты (но только в течение 14 дней с момента получения денег) и полностью или частично — целевые (в течение 30 дней).

После получения уведомления у банка будет 5 дней, чтобы рассчитать и сообщить гражданину полную сумму задолженности. Нужно убедиться, что эта сумма рассчитана не на день заявления, а на планируемую дату досрочного погашения.

После этого нужно внести необходимую сумму на счет. Лучше сделать это заранее, особенно если перевод идет со счета в другом банке. Когда гражданин досрочно гасит только часть долга, кредитная организация обязана прислать новый график выплат. Если график так и не пришел до даты очередного платежа по кредиту, надо внести обычную ежемесячную сумму и прояснить ситуацию в банке — почему не прислали обновленный график.

— При полном погашении кредита удостоверьтесь, что долг списан. Обратитесь в отделение банка и возьмите справку о том, что кредит закрыт, — резюмирует Татьяна Божко.

Если банк нарушил ваши права, например, не прислал новый график платежей или отказался засчитывать внесенную сумму в счет досрочного погашения долга, можно подать жалобу в Интернет-приемную Банка России.