Информацию об инциденте спасателям передал фельдшер железнодорожного вокзала. Прибывшая на место бригада скорой помощи доставила девочку в возрасте 1 год и 4 месяца в областную детскую больницу.

После оказания помощи мама и девочка продолжили путешествие, отказавшись от предложенной госпитализации.