В регионе мобилизовали единую службу колл-центров «122». Заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко призвал мобилизовать единую службу колл-центров «122» по COVID-19 во всех регионах России. Это связано с распространением «Омикрон»-штамма коронавируса, передает ТАСС.
В регионе мобилизовали единую службу кол-центров «122».

Заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко призвал мобилизовать единую службу кол-центров «122» по COVID-19 во всех регионах России. Это связано с распространением «Омикрон»-штамма коронавируса, передает ТАСС.

«Отмечается ухудшение эпидемиологической ситуации. Отчётливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнёмся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему. В регионах развёрнуты кол-центры единого федерального номера 122, куда направляются все звонки по COVID-19. Ресурс у субъектов есть, субсидии в 700 миллионов рублей доведены до регионов. Эти средства должны быть использованы для дооснащения колл-центров, усиления штата операторов и внедрения голосовых помощников на базе искусственного интеллекта», – отметил Дмитрий Чернышенко.

«По номеру 122 граждане могут записаться на амбулаторный прием, вакцинацию, вызвать врача на дом. С одной стороны, это помогает разгрузить регистратуры в поликлиниках, с другой стороны «клиентский путь» становится короче, - рассказал начальник управления здравоохранения Липецкой области Юрий Шуршуков. - Задействовано 40 линий на прием звонков и заявок по сфере здравоохранения. На данный момент выведены все операторы. В поликлиниках организована дистанционная выписка и продление листков временной нетрудоспособности, дистанционная выписка льготных рецептов, имеется возможность проведения телемедицинских консультаций, в том числе в формате «врач-пациент» для больных с хроническими неинфекционными заболеваниями, больных COVID-19.

Юрий Шуршуков обратил внимание на то, что коэффициент распространения инфекции за последние 4 дня повысился с 0,95 до 1,66, что свидетельствует о начинающемся росте заболеваемости. Случаев заражения штаммом «Омикрон» на территории региона не выявлено, однако циркуляция данного варианта вируса зарегистрирована в соседних Воронежской и Орловской областях.

«В преддверии пятой волны эпидемического подъема заболеваемости новой коронавирусной инфекцией разработан план поэтапного развертывания в короткие сроки действующих инфекционных госпиталей с 1400 до 4000 коек, в том числе предусмотрено увеличение количества детских инфекционных коек в ГУЗ «Липецкая областная клиническая инфекционная больница. Здравоохранение Липецкой области готово к новым вызовам», - отметил начальник управления здравоохранения Липецкой области.