Два года назад по Указу Президента России Владимира Путина во всех регионах России начали свою работу филиалы фонда «Защитники Отечества». Главная задача организации – персональное сопровождение ветеранов и членов семей участников СВО.
«В филиалах фонда за каждым героем закрепляется социальный координатор, который подходит к решению вопросов индивидуально – помогает не только делом, но и словом, а такая поддержка нашим ветеранам особенно необходима. Персональная помощь позволяет качественно и быстро обрабатывать запросы от героев, которые встали на защиту Родины. Это очень важная работа, потому что после возвращения ветеранов из зоны СВО им необходимо скорее адаптироваться к мирной жизни. Для этого им нужно решить медицинские, юридические вопросы, пройти реабилитацию, найти работу, получить меры социальной поддержки. Все эти запросы решает фонд «Защитники Отечества». Мы всегда находимся рядом с ветеранами, никогда не забываем о подвиге погибших героев и готовы оказывать их близким необходимую помощь», – отметила статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
Сейчас в команде фонда работают почти 4000 социальных координаторов, более 1000 из них – ветераны специальной военной операции, их жены и матери.
За два года в фонд поступило более 2 000 000 обращений, свыше 90% из них решено. На горячую линию принято более 375 000 звонков, совершено более 2 000 000 визитов на сайт фонда, а страницу на портале «Госуслуги» просмотрели более 12 000 000 раз.
В Липецкой области к социальным координаторам фонда «Защитники Отечества» за два года работы обратилось 3 485 человек, а это свыше 13 тысяч вопросов, 98% из которых уже положительно решены. Большая часть обращений касалась назначения полагающихся мер поддержки. Это оформление документов, получение удостоверения ветерана боевых действий или статуса инвалида боевых действий, медицинская реабилитация и психолого-психотерапевтическая помощь, содействие в протезировании и адаптации жилого помещения бойцов с тяжелыми ранениями.
«Если первый год работы филиала фонда мы совместно с Правительством и профильными структурами выстраивали алгоритм помощи нашим подопечным, то этот год нам показал результативность совместной работы, – отметил руководитель липецкого филиала фонда «Защитники Отечества» Андрей Поляков. – Такая же ситуация и с решением юридических и медицинских вопросов бойцов и их семей. Здесь нам помогают коллеги из профильных министерств, прокуратуры, минюста, нотариальной и адвокатской палаты, лечебные и социальные учреждения всей области. И это не формальный подход, это реальная включенность в работу по поддержке участников СВО и их семей, которая координируется лично губернатором региона Игорем Георгиевичем Артамоновым».
Кроме всесторонней помощи ветеранам и их семьям, липецкий филиал занимается просветительской работой. Под его эгидой создаются патриотические фильмы. Так, документальный проект «Лица СВО», реализуемый совместно с телерадиокомпанией «Липецкое время», был признан лучшим не только в крупных журналистских конкурсах, но и в Совете Федерации.
