Если случилась авария, на главном экране приложения находится кнопка «Авария». При нажатии отображается номер телефона аварийно-диспетчерской службы вашего дома, который управляющая организация внесла в ГИС ЖКХ. Звонок по этому номеру – самый быстрый способ сообщить об аварии. Диспетчер зафиксирует обращение и направит бригаду.
Для бытовых неполадок – грязь в подъезде, неисправный доводчик на двери, переполненные контейнеры – используйте раздел «Заявки» → «Новая заявка». Опишите проблему, приложите фото или видео.
Если проблема касается всего дома, при составлении заявки поставьте галочку «Коллективная заявка». Тогда другие жильцы смогут присоединиться к ней. Когда заявку поддержит хотя бы один сосед, её можно направлять в управляющую компанию. Коллективные обращения имеют больший вес и реже остаются без внимания.
Все заявки фиксируются в системе, имеют официальный статус и не могут быть потеряны. Статус каждого обращения можно отслеживать в приложении.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы по дому оперативно и официально.
