Липчане поделились успешной практикой создания системы обслуживания граждан на всероссийском форуме

Быть в активном диалоге с жителями — эта работа в Липецкой области командой Игоря Артамонова поставлена на отлично. И позволила в короткие сроки создать сервисы, максимально удобные для людей. Об этом глава правительства области рассказал на Всероссийской стратегической сессии «Создаем будущее вместе». Познакомиться с нашим опытом сегодня в Липецк приехали делегации из 72 регионов. И нам есть что показать. Например, на сегодняшний день более 400 услуг социальной защиты можно получить в режиме одного окна.

«У нас сейчас более 95% услуг оказывается в МФЦ. А не в центрах соцзащиты. И даже больше могу сказать практически около 80% услуг оказываются онлайн. Потому, что в каждом МФЦ у нас сотрудники помогаю, обучают как самостоятельно пользоваться порталом государственных услуг», —привела статистику заместитель губернатора Липецкой области Ольга Белоглазова.

А еще губернаторские программы по привлечению узких специалистов в поликлиники и больницы области, капремонты старых зданий и строительство новых во всех районах области значительно улучшили ситуацию в здравоохранении. Новый онкоцентр оснащен современным оборудованием. Его специалисты делают сложнейшие операции, с максимально бережным вмешательством. Высокие показатели в ключевых сферах позволяют назвать работу команды губернатора эффективной на федеральном уровне.

«В настоящее время у нас есть такое понятие-образец лучшей практики бережливого производства. Вот Липецкая область она у нас из 30 активно работающих регионов на втором месте по количеству образцов лучшей практики и их качеству», — рассказал руководитель «Производственной системы» Госкорпорации Росатом Константин Грабельников.

«Самое ценное в этом, что здесь есть возможность встретиться с коллегами, уровни-федеральный уровень, региональный, муниципальный», — считает депутат государственной Думы Татьяна Дьяконова.

Для липчан же важно не только передать свои наработки, но и получить обратную связь от соседей. Это поможет увидеть ситуацию со стороны. А также перенять те наработки, которые реализуются в других областях.

«Каждый раз, когда к нам приезжают высокие руководители, они смотрят, говорят, хорошо бы было чтобы не только липчане, но и жители других субъектов тоже познакомились с опытом нашим. Нас, конечно же, здесь интересует опыт других субъектов, общение с федеральными чиновниками. Новые пилоты, новые возможности», — рассказал губернатор Игорь Артамонов.

Своими успешными практиками работы органов власти по созданию бережливых технологий и клиентоориентированных сервисов гости из регионов в режиме реального времени будут обмениваться два дня. Гостей Липецка познакомят с работой МФЦ, структурой особой экономической зоны «Липецк», школ и поликлиник.