С 1 ноября на портал «Развиваем Липецкую область вместе!» поступило 919 обращений от жителей региона. Почти треть из них касалась сферы ЖКХ. Липчане писали о проблемах с содержанием многоквартирных домов и дворовых территорий, задавали вопросы по отоплению и текущему ремонту МКД.
«Тема здравоохранения, в частности коронавируса и вакцинации, отошла на второй план», – сообщает ЦУР Липецкой области.С 1 ноября на портал «Развиваем Липецкую область вместе!» поступило 919 обращений от жителей региона. Почти треть из них касалась сферы ЖКХ. Липчане писали о проблемах с содержанием многоквартирных домов и дворовых территорий, задавали вопросы по отоплению и текущему ремонту МКД.
Следующая по популярности тема сообщений — благоустройство. Это обращения по отсутствию освещения в населенных пунктах, вопросы по восстановлению благоустройства, которое нарушили при ремонтных работах. Кроме того, липчане писали о незаконно размещенной рекламе — листовках, баннерах, табличках на столбах, деревьях и ограждениях.
Третьей в топе тем на портале «Развиваем Липецкую область вместе!» стала тема дорог. Это и необходимость ямочного ремонта, и отсутствие твердого покрытия, и сообщения о недостатке фонарей вдоль проезжей части.
Кроме того, за первые 2 недели ноября ЦУР Липецкой области обработал 893 комментария от жителей региона в соцсетях. В топ попала социальная тематика, здравоохранение, вопросы по коронавирусу, дороги и благоустройство.
Больше всего комментариев в социальных сетях написали жители областного центра. Также активно задавали вопросы ельчане и жители Грязинского района.
Если говорить о наиболее популярных вопросах по социальному обслуживанию и защите, а всего с начала ноября таких сообщений зафиксировано 204, то львиная доля касалась получения государственной социальной помощи. По медицине липчане писали о содержании больниц, льготных лекарствах, нехватке или сокращении врачей. По коронавирусу комментарии касались сертификатов и QR-кодов, липчане интересовались порядком и пунктами вакцинации, уточняли, какие коронавирусные ограничения действуют в регионе и каков механизм проверки их исполнения.
Дорожные сообщения традиционно касаются строительства и реконструкции, отсутствия освещения и ненадлежащего состояния дорожного полотна. Жители региона предлагали свои варианты благоустройства скверов, писали о ремонте тротуаров, уборке территорий.
Все сообщения, оставленные на портале «Развиваем Липецкую область вместе!», а также зафиксированные в системе «Инцидент Менеджмент» ЦУР Липецкой области передает в соответствующие ведомства и службы. Профильные специалисты, в свою очередь, отвечают жителям, давая разъяснения по интересующим липчан вопросам. Принимаются также оперативные решения по устранению проблем, если их возможно урегулировать в короткие сроки. Или сообщения берутся в работу для включения в план на следующий год, если вопросы требуют более длительной проработки.
