В отделении регионального Соцфонда обновился номер контакт-центра. Теперь жители Липецкой области могут обратиться по социальным вопросам по номеру 8-800-1-00000-1.

На поступающие в контакт-центр обращения липчанам ответит виртуальный ассистент. Если потребуется более детальная информация, то виртуальный помощник переведет звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.

Напомним, что контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.