Живую очередь в регистратуре заменили электронной. Выдачу медицинской карты пациенты теперь ожидают не стоя, а в удобных креслах. Появились специальные окна для маломобильных липчан. Регистратуру оснастили оборудовнием, которое помогает выводить речь медперсонала на слуховой аппарат слабослышащего пациента. Время ожидания сократилось в 3 раза: с 12 до 4 минут, а время обслуживания в регистратуре составляет 1,5 минуты.

Далее в сюжете.