Руководители Минцифры, АНО «Диалог Регионы» и VK рассказали о возможностях взаимодействия граждан и государства в соцсетях. Эту тему подняли в рамках форума Kazan Digital Week. На секции «Государство ВКонтакте» говорили об эффективной коммуникации с населением.

Как подчеркнул Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максут Шадаев, сейчас люди всё больше времени проводят в соцсетях, получая информацию через новостную ленту. Поэтому чиновникам важно создавать госпаблики.

«Мы должны прийти на площадку социальных сетей и научиться ими пользоваться. Это нужно, чтобы гражданам было проще с нами взаимодействовать, а нам было проще оказывать им услуги и предлагать сервисы», — прокомментировал Максут Шадаев.

Генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак отметил, что подавляющее число подписчиков госпабликов — 46,6 млн пользователей — находится во «ВКонтакте». На уровне субъектов оператором по наполнению госпабликов являются Центры управления регионами, созданные «Диалогом».

«Госпаблики — это площадка для донесения нужной информации для конкретной аудитории. Важно создать такую вертикаль официальных сообществ, чтобы у жителя был доступ к страницам начиная с детского сада, заканчивая правительством. Мы разрабатываем экосистему госпабликов вокруг человека, которая позволит создать для него особую атмосферу открытости и безопасности», — подчеркнул Владимир Табак.

Генеральный директор VK Владимир Кириенко отметил, что популярность госпабликов растёт, они являются важным информационным каналом для пользователей и обладают высоким уровнем доверия среди граждан.

«Поэтому при их создании важно убедиться, что качество контента и защита находятся на высоком уровне. Для этого необходимо включать двухфакторную авторизацию паблика. Также подтвержденный статус официального сообщества через Госуслуги повышает уровень безопасности», — рассказал гендиректор VK Владимир Кириенко.

Напомним, паблики всех ведомств и подведомственных учреждений должны быть созданы к 1 декабря этого года. Требование прописано в соответствующем федеральном законе от 14.07.2022 № 270-ФЗ.