Темы здравоохранения, вопросы ЖКХ, благоустройство сельских и дворовых территорий, состояние дорог и общественный транспорт возглавили топ-5 тем начала ноября. По данным ЦУР 437 вопросов задали жители области по вопросам диспансеризации, работы больниц, поликлиник, скорой помощи и наличия лекарств в аптеках. 153 обращения затронули тему благоустройства и восстановления дворовых и прилегающих территорий после ремонта, дороги вызвали вопросы у 176 пользователей соцсетей и портала https://artamonovigor.ru/.
Различные темы ЖКХ затронули в сообщениях 143 раза, социальная тематика поднималась гражданами 120 раз. Подорожание стоимости проезда в общественном транспорте, качество обслуживания жителей, количество рейсов и техническое состояние подвижного состава - 90 раз.
Жители областного центра традиционно в лидерах по количеству сообщений (861). Ельчане на второй позиции (217), Грязинцы третьи (37). Жители Липецкого, Добринского, Добровского, Данковкого районов также не редко становились участниками сетевых дискуссий по насущным вопросам. Всего за две первые недели ноября в ЦУР Липецкой области поступило более 1400 сообщений.
Безусловно, граждан в связи с пандемией коронавируса волновало наличие антибиотиков и других лекарств в аптеках. После детального анализа поднятой проблематики было принято решение использовать дополнительные возможности ЕДС.
По номеру 8 800 450 48 48 жителей региона стали консультировать о наличии лекарств в той или иной сети, фармацевт при необходимости помогает подобрать аналоги и сообщает, в какой ближайшей аптеке их можно приобрести.
Эта мера помогла разгрузить телефонные линии Управления здравоохранения и ОГУП «Липецкфармация» и сократить время ожидания ответа. С начала ноября сотрудниками службы ЕДС было обработано более 1100 таких заявок от жителей региона.
Кроме того, по телефону ЕДС жители старше 65 лет могут оставить заявку на помощь от волонтёров, которые приобретут и доставят по указанному в заявке адресу необходимые лекарства и продукты.
