У потребителей есть несколько прав. Первое — это ремонт. Второе — уменьшение стоимости товара. Третье — возврат товара и получение денежных средств. Если мы хотим, чтобы товар остался с нами — требуйте уменьшение стоимости товара, чтобы, например, отремонтировать его самостоятельно. Но позиция — деньги мне верните, а я потом верну вам товар — неверная. Вы должны товар возвратить. Ведущие передачи «Ваше право»...