В Липецкой области запустят «Социальный навигатор» для помощи семьям, потерявшим кормильца

Этот пилотный проект первоначально внедрят в пяти регионах. Основной целью нового сервиса «Социальный навигатор» от регионального сервисного уполномоченного Липецкой области является упрощение и ускорение процесса получения услуг, а также информирование граждан о возможностях и льготах при потере члена семьи.

По результатам исследования РСУ лишь 40% из подавших заявление на предоставление пенсии по потере кормильца получают положительный ответ. Имеющиеся сервисы не удовлетворяют жителей, которые зачастую даже не знают о том, что имеют право на помощь. «Социальный навигатор» рассчитан на то, чтобы уведомлять жителей об их правах и возможностях.

Доступ к новому сервису можно будет получить на сайте Правительства Липецкой области. Там с помощью специального анкетирования можно будет заранее узнать, положена ли вам пенсия по потере кормильца или нет.  В настоящий момент представлены три жизненные ситуации: «Потеря кормильца», «Мобилизованные граждане и их семьи», а также «Потеря кормильца в ходе СВО». К июню следующего года планируется увеличение количества сценариев до 30.

«Цифровые сервисы позволяют значительно упростить получение социальных услуг. Работа по их совершенствованию, а также разработка новых продуктов обязательно будет продолжена», – отмечает губернатор Липецкой области Игорь Артамонов.